働く上で大切にしていること
ABOUT
チーム体制を取り入れて、お客様もスタッフもサポートしていく。
モーターハウス アサノが経営している「Kawasaki PLAZA」では、お客様のバイクライフに寄り添うプロフェッショナルな人材へと育成するために、チームを組み、スキル装着やサポート体制を行っています。
またお客様に対しても、バイクを購入する際のコンシェルジュ以外にも、今後の長いバイクライフを送るための整備などを行うサービススタッフも含めて、ワンチームとしてサポートしています。
お客様へのサポート
独自システムで、メンテナンスをサポート。
お客様には長い期間、乗車してもらえるようにバイクのメンテナンスも徹底しています。これまでにどのような不具合が発生して、どんなメンテナンスを行ったのか、全てデータとして管理。製造元からの技術情報のフィードバックを提供してもらうことで、不具合を見つけることができて、早期解決が叶います。
スタッフへのサポート
バディ体制でサポート。
入社したスタッフが誰に相談したらよいか分からない状況を作らないためにも、仕事を教える専属のバディが2名いるほか、悩み事を相談でき、精神面も支えてくれるメンター、計3名のチームを編成しています。まるでバディのような関係性を構築することで、一人で悩まずに、仕事に集中することが可能です。チーム体制も見直しを図りながら、毎月ごとに調整をしています。
RECRUIT
募集要項
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TRAINING
研修制度
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